Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Junior ügyfélismereti elemző
Leírás
Text copied to clipboard!
Junior ügyfélismereti elemzőt keresünk, aki támogatja a vállalatot az ügyféladatok gyűjtésében, elemzésében és értelmezésében. Ebben a szerepkörben kulcsfontosságú, hogy megértsük az ügyfelek viselkedését, igényeit és preferenciáit, hogy hozzájáruljunk a jobb ügyfélélmény kialakításához és a vállalati stratégiák fejlesztéséhez. A pozíció ideális olyan pályakezdők számára, akik érdeklődnek az adatelemzés, a piackutatás és az ügyfélkapcsolatok iránt, és szeretnének szakmai tapasztalatot szerezni egy dinamikus csapatban. Feladataid közé tartozik majd az ügyféladatok gyűjtése különböző forrásokból, adatok tisztítása és előkészítése elemzésre, valamint az eredmények vizualizálása és jelentések készítése. Emellett együttműködsz a marketing, értékesítési és termékfejlesztési csapatokkal, hogy az ügyfélismereti adatok alapján javaslatokat dolgozzatok ki. Fontos, hogy képes legyél önállóan dolgozni, ugyanakkor csapatban is jól működj, és folyamatosan fejleszd szakmai tudásodat. A pozíció lehetőséget nyújt arra, hogy mélyebb betekintést nyerj az ügyfélviselkedés elemzésébe, és hozzájárulj a vállalat sikeréhez innovatív megoldásokkal. Ha szereted az adatokat, és szeretnél egy olyan szerepben dolgozni, ahol az ügyfelek megértése áll a középpontban, várjuk jelentkezésedet.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Ügyféladatok gyűjtése és rendszerezése különböző forrásokból
- Adatok tisztítása és előkészítése elemzésre
- Ügyfélviselkedés elemzése és értelmezése
- Jelentések és prezentációk készítése az eredményekről
- Együttműködés a marketing és értékesítési csapatokkal
- Ügyfélismereti adatok alapján javaslatok kidolgozása
- Piackutatási adatok elemzése és összehasonlítása
- Adatvizualizációs eszközök használata
- Folyamatos szakmai fejlődés és új módszerek elsajátítása
- Adatvédelmi előírások betartása
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú végzettség gazdasági, marketing vagy statisztikai területen
- Alapvető ismeretek adatgyűjtésben és elemzésben
- Jártasság Excel és adatvizualizációs eszközökben (pl. Power BI, Tableau)
- Kiváló analitikus és problémamegoldó képesség
- Kommunikációs készség és csapatmunkára való képesség
- Precizitás és részletekre való odafigyelés
- Alapvető angol nyelvtudás
- Önálló munkavégzésre való képesség
- Motiváció a tanulásra és fejlődésre
- Adatvédelmi szabályok ismerete előny
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatod van ügyféladatok elemzésében?
- Milyen adatvizualizációs eszközöket használtál már?
- Hogyan közelítenéd meg egy új ügyféladatbázis elemzését?
- Mesélj egy esetről, amikor egy elemzésed segített döntést hozni!
- Hogyan kezeled a hiányos vagy hibás adatokat?
- Milyen módszerekkel tartod naprakészen az elemzési tudásodat?
- Hogyan működsz együtt más csapatokkal egy projekt során?
- Milyen szempontokat tartasz fontosnak az ügyfélismeret fejlesztésében?
